DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Stand: 26.07.2023
1. ALLGEMEINES
1.1
In dieser Datenschutzerklärung finden Sie Informationen zu den auf der Website www.ori-back.eu (in Folge kurz die „Website“) vorgenommenen Datenverarbeitungen. Es werden die in der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) niedergelegten Begriffe herangezogen. Zur besseren Nachvollziehbarkeit möchten wir Ihnen im Folgenden die wichtigsten Begrifflichkeiten gemäß ihrer gesetzlichen Definition darlegen:
• Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.
• Verarbeitung: Jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
• Betroffene Person: Jene Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden.
• Verantwortlicher: Die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
• Auftragsverarbeiter: Die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
• Einwilligung (der betroffenen Person): Jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.
2. WER IST FÜR DIE DATENVERARBEITUNG VERANTWORTLICH UND AN WEN KANN ICH MICH WENDEN?
2.1
Help-24 GmbH, Percostraße 15, 1220 Wien („Help-24“, „wir“, „uns“) ist Verantwortlicher im Sinne von Art 4 Z 7 Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung der Website.
2.2
Sie erreichen uns wie folgt:
Help-24 GmbH
Percostraße 15, 1220 Wien
Telefon: +43 1 2706108
E-Mails: info@help-24.at
3. FÜR WELCHE ZWECKE UND AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET?
3.1 Betrieb der Website
3.1.1
Um Ihnen die Website zur Verfügung stellen zu können (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) und um Angriffe auf unsere Website erkennen, verhindern und untersuchen zu können (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), verarbeitet Help-24 folgende personenbezogenen Daten: die aufgerufene URL; das Datum und die Uhrzeit des Aufrufs; die IP-Adresse des Computers oder des Mobilgerätes; Name und Version des Webbrowsers; den Browsertyp und Einstellungsdaten (Bildschirmauflösung, Farbtiefe, Zeitzoneneinstellungen, Browser-Erweiterungen, Schriftarten, Sprache); das Betriebssystem; und die Website (URL), von der aus Sie unsere Website besuchen („Referrer“).
3.2 Anfrage per Website, E-Mail, Post oder Telefon
3.2.1
Wenn Sie eine Anfrage über das Kontaktformular auf der Website, per E-Mail, oder per Telefon an Help-24 richten, verarbeitet Help-24 folgende personenbezogene Daten zur Beantwortung der Anfrage (Art 6 Abs 1 lit b und f DSGVO): Name; Geschlecht, E-Mail-Adresse; Telefonnummer; Inhalt der Anfrage; sonstige Informationen, die Sie uns mitteilen; Informationen zum Objekt.
3.2.2
Nach Ihrer Anfrage übermitteln wir Ihnen Werbung über unsere Produkte oder Dienstleistungen per E-Mail, SMS oder MMS, die Sie interessieren könnten (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO). Sie können der Zusendung werblicher Nachrichten jederzeit widersprechen, indem Sie uns eine E-Mail mit dem Widerspruch senden. Sie erhalten auch mit jeder werblichen Nachricht die Information, wie Sie der Zusendung werblicher Nachrichten widersprechen können.
3.3 Newsletter
3.3.1
Sie können unseren Newsletter (online) auf unserer Website abonnieren. Dabei erheben wir personenbezogene Daten, wie Name, E-Mail-Adresse und sonstige Informationen, die Sie uns freiwillig bekanntgeben (§ 174 Abs 3 TKG 2021 iVm Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung in Bezug auf den Newsletter jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter info@help-24.at kontaktieren,
4. AN WELCHE EMPFÄNGER WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ÜBERMITTELT?
4.1
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten soweit erforderlich für den jeweiligen Zweck an folgende Empfänger: Rechtsvertreter, Gerichte sowie Verwaltungsbehörden. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten überdies an Auftragsverarbeiter. Wir verwenden Auftragsverarbeiter, die Dienstleistungen in unserem Auftrag durchführen. Die Auftragsverarbeiter dürfen die ihnen überlassenen Daten lediglich gemäß unseren Weisungen und soweit zur Durchführung von Dienstleistungen für uns verarbeiten. Wir verpflichten diese Auftragsverarbeiter vertraglich dazu, die Vertraulichkeit und die Sicherheit der im Rahmen des Auftrags verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
4.2
Das Datenschutzniveau in anderen Ländern außerhalb des EWR entspricht unter Umständen nicht dem innerhalb des EWR. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten jedoch nur in Länder, für welche die Europäische Kommission entschieden hat, dass sie über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen, oder wir setzen Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass alle Empfänger in Drittstaaten ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Dazu schließen wir beispielsweise die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln mit diesen Empfängern ab.
5. WIE LANGE WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN GESPEICHERT?
5.1
Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist.
5.2
Help-24 speichert Ihre Daten unbeschadet von Punkt 5.1 länger, wenn und insoweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (bspw. § 132 Abs 1 BAO; §§ 190, 212 UGB: 7 Jahre in Österreich; vergleichbare Regelungen in Deutschland: § 147 AO sowie § 257 HGB), oder zur Verfolgung oder Abwehr von Rechtsansprüchen (in der Regel für eine Dauer von maximal 3 Jahren) erforderlich ist, wobei im Falle eines sich abzeichnenden oder konkreten Verfahrens eine längere Verarbeitung der Daten erforderlich sein kann.
6. WELCHE RECHTE HABEN SIE?
6.1
Sie haben das Recht auf Auskunft nach Art 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch nach Art 21 DSGVO, das Recht, keiner automatisierten Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling unterworfen zu sein nach Art 22 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art 20 DSGVO. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde nach Art 77 DSGVO. Nähere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie unter: https://www.dsb.gv.at/rechte-der-betroffenen.
6.2
Die für Help-24 zuständige Aufsichtsbehörde ist die österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien (https://www.dsb.gv.at/). Sie können sich jedoch auch an die in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts zuständige Aufsichtsbehörde wenden.
6.3
Sofern Sie Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder etwaige Rechte nach der DSGVO, wie Ihr Recht auf Löschung oder Ihr Recht auf Auskunft geltend machen wollen, kontaktieren Sie Help-24 bitte wie oben unter Punkt 2.2 beschrieben.